售后支持
 
 
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    为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“顾客至上,用心服务”的经营宗旨,奉承“以质量求生存,以服务求发展”的经营理念。原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
    产品通过国家交通信息部检测、均有质量记录和检测资料。
二、售后服务承诺:
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底;
  2、服务目标:服务质量赢得用户满意;

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,我方(娄底市金鑫电子科技有限公司)人员在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修;

   4、服务原则:产品保修期为24个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
  在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
  本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,娄底市金鑫电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
三、优质、快捷的技术服务
  为更好的保证beplay体育app客服终端正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地终端的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由技术部负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后,娄底地区24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
    技术部负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设置好并调试成功后,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。

    24小时人工电话服务专线电话:
    0738-8266166、8266266/8266366
    全国24小时免费电话:  400-0738-608
四、要求及建议
  作为娄底市金鑫电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时设备出现故障应及时通知我公司的维护人员,做到及时发现、及时处理,并做好beplay体育app客服终端运行日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好beplay体育app客服终端。

版权所有:娄底市金鑫电子科技有限公司 咨询热线:0738-8266588 全国免费电话:400-0738-608 熊先生电话:18073816018
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